居然之家是以中高端为经营定位，为顾客提供室内设计和装修、家具材料等一站式服务的大型家居消费平台，是居然之家集团的核心业务和主体经营板块，经营范围包括家居建材会展、室内设计与装修、建材超市、家具建材大卖场、智慧物流、设计家电商平台等。

优质的顾客服务首先建立在商品的丰富性和价格的合理性之上，香河居然之家秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供专业导购等各项优质服务，并营造童叟无欺、放心消费的购物氛围，整洁、舒适、高档次、现代化的购物环境，给顾客有保障的售后服务，切实维护消费者的合法权益。